Informace o zpracování osobních údajů platné k 1.6.2023

Vážení zákazníci,

Společnost Forlab s.r.o.je poskytovatelem zdravotních služeb podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon o zdravotních službách“).
Dovolujeme si Vás informovat, že registrací v našem rezervačním systému, objednávkou Služby a podstoupením odběru biologického materiálu potřebného pro vyhotovení výsledku laboratorní služby jste nám předali i vaše osobní údaje. Ochranu Vašeho soukromí při zpracování osobních údajů považujeme za velmi významnou oblast a věnujeme jí zvláštní pozornost. Osobní údaje získané během návštěv na našich webových stránkách zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění.
Naše politika ochrany osobních údajů je v souladu s pravidly chování, která se vztahují na celou společnost Forlab s.r.o. Tyto Zásady navazují na Obchodní podmínky, které jsou dostupné zde: www.forlab/obchodni-podminky (dále jen „Obchodní podmínky“),
Tyto stránky mohou nicméně zahrnovat odkazy na jiné webové stránky, na které se tato pravidla využívání osobních údajů a cookies nevztahují.

Totožnost a kontaktní údaje aktérů z pohledu GDPR:

Správce údajů: Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421 (společně dále jen „Správce“).
Kontaktní údaje na Správce: e-mail: info@forlab.cz, tel. číslo: +420 606 554 407
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť není povinnou osobou dle čl. 37 GDPR.
Subjekt údajů: je zákazník, kterému je poskytnuto laboratorní vyšetření ve Forlab s.r.o. za přímou úhradu nebo prostřednictvím platby zdravotní pojišťovnou a z jehož osobními údaji je nakládáno.
Dozorový úřad: Dozorovým úřadem je nezávislý orgán veřejné moci příslušný k ochraně osobních údajů v daném státě. Dozorovým úřadem v místě sídla Správce je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, tel.: +420 234 665 125.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů:

1. Vzhledem k povaze činnosti společnosti Forlab (tj. poskytování zdravotních služeb podle zvláštních zákonů¹), Forlab zpracovává osobní údaje převážně pro splnění svých zákonných povinností, a to zejména za účelem vedení zdravotnické dokumentace. V zásadě se jedná o následující kategorie osobních údajů:

¹ zejména podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších předpisů

Identifikační údaje jméno, příjmení, rodné číslo, datum a místo narození, adresa bydliště/sídla, zdravotní pojišťovna, číslo pojištěnce, podpis
Kontaktní údaje kontaktní adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a další podobné informace
Zdravotní údaje (jedná se o zvláštní kategorii osobních údajů) – anamnéza, diagnóza, výsledky laboratorních vyšetření, lékařské záznamy, genetické údaje a podobné citlivé informace týkající se zdravotního stavu svých pacientů
Údaje z dotazníků zejména pohlaví, rok narození, výška, váha, sociodemografické údaje, fyzická aktivita, anamnéza, stravovací návyky

2. Společnost Forlab s.r.o. dále zpracovává osobní údaje za účelem výkonu práv a povinností ze smluv, které společnost uzavřela se svými smluvními partnery (zejména provozovateli zdravotních služeb, pacienty – samoplátci, odběrateli a dodavateli); jedná se přitom o následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje – jméno, příjmení, rodné číslo, datum narození, adresa bydliště/sídla, zdravotní pojišťovna, číslo pojištěnce, IČO, DIČ, identifikační číslo zařízení/pracoviště, podpis
Kontaktní údaje – kontaktní adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, fax a další podobné informace
Údaje o vzdělání / kvalifikaci – odborná způsobilost, průběžné vzdělávání a osvědčení o dosažené kvalifikaci a jejím zvyšování a další podobné informace
Platební informace – číslo bankovního účtu, platební historie

3. Výše uvedené zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění právních povinností Forlab s.r.o. jako poskytovatele zdravotních služeb a pro plnění uzavřených smluv. Společnost Forlab s.r.o. proto ve výše uvedených případech nepotřebuje ke zpracování osobních údajů souhlas daného subjektu.

4. Společnost Forlab s.r.o. dále zpracovává některé osobní údaje svých klientů a smluvních partnerů, popř. třetích osob v případech, kdy je to nezbytné k ochraně jejího majetku či dalších oprávněných zájmů. Ve všech těchto případech však společnost důsledně dbá na to, aby nad těmito zájmy nepřevážily zájmy nebo základní práva a svobody subjektů údajů, jejichž osobní údaje mají být zpracovány.

5. Společnost Forlab s.r.o. dále zpracovává některé osobní údaje získané od třetích stran. Jedná se zejména o následující osobní údaje: Vaše jméno a příjmení, nemocnice nebo instituce Vašeho působení, město, stát, PSČ, země nemocnice nebo instituce Vašeho působení a Vaše profesní specializace, druh odborné kvalifikace, praktikující stav (aktivní nebo ne), publikace, oblasti specifické kompetence nebo zkušenosti a odborné znalosti, členství nebo činnost ve vědeckých sdruženích. Tyto osobní údaje společnost získává sama z veřejně dostupných zdrojů a zpracovává vše v souladu s Nařízením GDPR.

Správce získává osobní údaje přímo od Kupujícího při uzavírání smlouvy. Správce dodržuje zásadu minimalizace dat, a proto jsou při objednávce jako povinná označena pouze nutná pole. Poskytnutí dalších osobních údajů je dobrovolné.

Zpracování údajů na základě souhlasu:

Existuje úzká kategorie osobních údajů, které společnost Forlab s.r.o. zpracovává na základě souhlasu subjektu údajů. V případě zpracování údajů, které nespadají do žádné z výše uvedených kategorií, potřebujeme ke zpracování osobních údajů Váš souhlas. V této úzké kategorii osobních údajů zpracováváme například údaje o návštěvách internetových stránek Forlab s.r.o. (zejména analytické a preferenční cookies, popř. IP adresa návštěvníka stránek a podobné údaje). Tyto údaje nám nejste povinni poskytovat a jsou zpracovávány pouze na základě Vašeho souhlasu. Souhlas se zpracováním výše uvedených údajů máte právo kdykoli odvolat.

Kamerový systém:

Za účelem ochrany vlastního majetku společnost Forlab s.r.o. provozuje v některých svých prostorách kamerový systém. Provozování kamerového systému podléhá přísně stanoveným pravidlům a je prováděno pouze v nezbytně nutném rozsahu tak, aby nadměrně nezasahovalo do soukromí osob.

Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po nezbytně nutnou dobu danou platnými zákony, konkrétně:

- osobní údaje uložené ve zdravotnické dokumentaci – po dobu 5 let dle vyhlášky č. 98/2012 Sb. v aktuálním znění
- daňové doklady – dle právních předpisů ve vztahu k účetnictví a daňovým povinnostem až po dobu 10 let
- kontaktní údaje pro zaslání obchodních sdělení – maximálně po dobu 3 let od uzavření smluvního vztahu, pokud nebyl projeven nesouhlas zákazníka se zasíláním
Po uplynutí zákonem stanovených lhůt všechny data likvidujeme.

Dle výše uvedeného máte ve vztahu k Vaším osobním údajům zejména následující práva:

• právo přístupu k Vaším osobním údajům vedených našimi pracovišti,
• právo na opravu Vašich osobních údajů vedených našimi pracovišti,
• právo na výmaz Vašich osobních údajů vedených našimi pracovišti. Upozorňujeme, že osobní údaje, které o Vás vedeme za účelem poskytování zdravotních služeb (např. ve zdravotnické dokumentaci), vymazat nesmíme po dobu stanovenou zákonem.
• právo na vznesení námitky proti zpracovávání Vašich osobních údajů našimi pracovišti,
• právo na omezení Vašich osobních údajů vedených naši pracovišti (např. do doby vyřešení Vašich námitek),
• právo požádat, abychom Vám či třetí osobě předali osobní údaje, které o Vás zpracováváme na základě smlouvy či Vašeho souhlasu v elektronické podobě.
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Využívání cookies

Webové stránky společnosti Forlab s.r.o., e-mailové zprávy a online služby mohou za účelem optimalizace služeb, využitelnosti systémového výkonu a poskytování užitečných informací využívat tzv. „cookies". což jsou malé textové soubory, které identifikují návštěvníka webových stránek a nahrávají jeho uživatelské aktivity.
Text v souboru cookies je často tvořen řadou čísel a písmen, které jednoznačně identifikují počítač návštěvníka. Soubory cookies umožňují rozeznat návštěvníka webové stránky a podle toho přizpůsobit webové stránky, zobrazit určitý obsah, cookies pomáhá s analýzou webových stránek atd.
Webové stránky automaticky identifikují IP adresu návštěvníka. Všechny tyto informace jsou zaznamenávány v souboru činnosti serverem, který umožňuje následné zpracování údajů. Provozovatel dále zaznamenává požadavek z prohlížeče a čas požadavku, stav a množství dat přenesených v rámci tohoto požadavku. Shromažďuje také informace o použitém prohlížeči a operačním systému počítače a o jejich verzích. Dále zaznamenává webové stránky, ze kterých jste se dostali na webové stránky. IP adresa se ukládá pouze po dobu, po kterou byl web používán a dále pak po nezbytnou dobu. Po jejich uplynutí je IP adresa vymazána nebo anonymizována zkrácením.
Automaticky shromažďujeme a ukládáme informace do logů na vašem počítači, kam patří informace o vaší internetové doméně (což může být váš poskytovatel připojení k internetu), IP adrese (číslo přiřazené k vašemu zařízení), zvoleném internetovém prohlížeči, operačním systému, poskytovateli internetového připojení (ISP), nastavení jazyka, o navštívených stránkách a době prohlížení, o datu a časovém otisku (datum a čas vašeho vstupu na naše stránky), o internetové stránce, z níž jste byli odkázáni na stránky.
Tyto informace používáme k efektivní správě stránek, k získávání informací o chování uživatelů na stránkách, k analýze trendů a shromažďování demografických dat o našich uživatelích jako celku. Informace, které takto nashromáždíme, je možné využít pro marketingové účely, pro komunikaci a pro snadnější orientaci na stránkách. V případě, že společně s osobními údaji využíváme i tyto informace, tak ve spojení s osobními údaji s takovými informacemi nakládáme tak, jako by se jednalo o osobní údaje.

Druhy využívaných cookies:

Na těchto stránkách může společnost Forlab s.r.o. využívat dva druhy cookies:

Session cookies: tyto cookies jsou dočasné. Ukládají se do souboru cookie vašeho prohlížeče jen do doby, než ukončíte práci s prohlížečem. Tyto cookies jsou pro řádnou funkčnost těchto stránek povinné.
Permanentní cookies (nebo tracking cookies): můžeme je využívat pro snadnější a pohodlnější orientaci uživatelů na stránkách. Tyto cookies zůstávají v souboru cookies vašeho prohlížeče po delší období. Délka tohoto období závisí na zvoleném nastavení internetového prohlížeče. Permanentní cookies umožňují přesun informací na internetový server při každé návštěvě stránek.

Nutné cookies: Technicky nutné cookies jsou potřebné pro provoz webových stránek a pro zajištění jejich funkčnosti. Jedná se o účely, u kterých máme oprávněný zájem na zpracování údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Ke zpracování uvedených cookies tak nepotřebujeme váš souhlas.
Webové stránky lze používat i v režimu, který neumožňuje sbírání údajů o chování návštěvníků webu – tento režim je možný buďto nastavit v rámci nastavení prohlížeče, nebo je možné vznést proti takovému sběru na základě oprávněného zájmu Provozovatele námitku dle čl. 21 GDPR, kterou lze zaslat na kontaktní adresu Provozovatele. Cookies nezbytné pro funkčnost webu budou uchovány pouze po dobu nezbytně nutnou pro fungování webu. Vznesete-li námitku proti zpracování nutných cookies nezbytných pro fungování webových stránek, nelze v takovém případě zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek.
Se svolením návštěvníka zpracovává Provozovatel tyto cookies:

Výkonové cookies:

Tyto soubory cookies pomáhají analyzovat, jak návštěvník používá naše webové stránky. Mohou být využívány např. proto, aby bylo možné měřit a vylepšovat výkon webových stránek.
Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkajících se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu jsou posuzovány v podobě hromadného celku a tím pádem v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.
Tyto soubory cookies jsou nastaveny na zařízení návštěvníka webových stránek pouze v případě, že při své první návštěvě k tomu udělí souhlas (dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Tyto cookies mohou být kdykoliv odmítnuty, stačí provést změnu v sekci „Nastavení cookies“.

Funkční cookies a podobné technologie:

Tyto soubory cookies usnadňují návštěvníkům webových stránek pohodlnější fungování webových stránek. Funkční cookies umožňují zapamatovat si např. přihlašovací údaje.
Tyto soubory cookies jsou nastaveny na zařízení návštěvníka webových stránek pouze v případě, že při své první návštěvě k tomu udělí souhlas (dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Tyto cookies mohou být kdykoliv odmítnuty, stačí provést změnu v sekci „Nastavení cookies“.

Cílené a reklamní cookies a podobné technologie:

Cílené a reklamní cookies umožňují zobrazovat reklamu na základě preferencí návštěvníka webové stránky. Mohou být využívány např. proto, abychom vytvořili profil zájmů návštěvníka webové stránky a mohli se návštěvníkovi webové stránky zobrazovat relevantní reklamy.
Tyto soubory cookies jsou nastaveny na zařízení návštěvníka webových stránek pouze v případě, že při své první návštěvě k tomu udělí souhlas (dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Tyto cookies mohou být kdykoliv odmítnuty, stačí provést změnu v sekci „Nastavení cookies“.
Příp. další cookies a podobné technologie, jsou-li uvedeny níže v tabulce.

Shromážděné cookies a podobné technologie jsou zpracovány i dalšími zpracovateli:
Poskytovatelem služby Google Analytics a Google Ads, provozované společností Google Ireland Ltd., sídlem Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko, v souladu se svými podmínkami, které jsou dostupné zde: www.policies.google.com/technologies/cookies?hl=cs.

Bezpečnost

Používáme technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů, které máme ve správě, proti náhodné nebo záměrné manipulaci, ztrátě, destrukci nebo proti přístupu nepovolaných osob. Naše bezpečnostní postupy se neustále zdokonalují v souladu s vývojem nových technologií.

Změna pravidel o ochraně osobních údajů

V případě jakýchkoliv změn pravidel o ochraně osobních údajů, budeme tyto změny komunikovat na těchto stránkách. Proto je doporučujeme pravidelně kontrolovat.

Kontaktujte nás

V případě doplňujících dotazů nebo žádostí ohledně těchto pravidel o ochraně osobních údajů nás neváhejte kontaktovat na adrese:

Forlab s.r.o.
Hviezdoslavova 309/7, 627 00 Brno
IČ: 11689421
DIČ: CZ11689421

E-mail: info@forlab.cz
Telefon: +420 606 554 407

Tyto kontaktní údaje můžete využít i v případě, že máte zájem o zobrazení, opravení, zablokování či vymazání informací, které byly o Vás prostřednictvím těchto stránek nashromážděny.