Obchodní podmínky platné od 1.6.2023
Forlab s.r.o.

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1. Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti Smluvních stran vzniklé na základě smlouvy o poskytnutí služby (dále jen Smlouva) uzavírané mezi Poskytovatelem a Kupujícím. Internetový obchod je Poskytovatelem provozován na internetové adrese: http://www.forlab.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen Webové rozhraní obchodu). Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky Poskytovatele umístěné na adrese http://www.forlab.cz (dále jen Webová stránka) a další související právní vztahy. Poskytovatel poskytuje Služby v souladu se Zákonem o zdravotních službách a na základě příslušného oprávnění k poskytování Služeb. Webová stránka obsahuje výčet Poskytovatelem nabízených Služeb a jejich obecný popis a účel.
Znění Obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.
Kupující bere na vědomí, že pro účely úpravy jeho vztahu k Poskytovateli se za účinné považují Obchodní podmínky ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.

2. Poskytovatel služby
Společnost Forlab s.r.o., se sídlem Hviezdoslavova 309/7, Slatina, 627 00 Brno, identifikační číslo: 11689421, zapsaná u Krajského soudu v Brně, složka C 124304 (dále jen Poskytovatel). Poskytovatel je poskytovatelem zdravotních služeb ve smyslu ustanovení § 2 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, v platném znění (dále jen Zákon o zdravotních službách). Poskytovatel je registrovaným plátcem DPH s DIČ CZ11689421.

3. Kontaktní údaje
Poskytovatele, adresa pro doručování: Hviezdoslavova 309/7, Slatina, 627 00 Brno, adresa elektronické pošty: info@forlab.com telefon: +420 606 554 407
Forlab s.r.o
IČ: 11689421
se sídlem: Hviezdoslavova 309/7, Slatina, 627 00 Brno
zapsané u Krajského soudu v Brně, složka C 124304
kontaktní údaje: Eva Pindurová
email: info@forlab.cz
www.forlab.cz
(dále jen „Poskytovatel“)
Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421

4. Kupující
Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem (dále též „Kupující – spotřebitel“), tedy ten, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, a kupující, který spotřebitelem není (dále též „Kupující – podnikatel“), tedy ten, který kupuje zboží za účelem svého podnikání. Uvede-li kupující v objednávce své identifikační číslo, bere na vědomí, že pro něj platí pravidla uvedená v těchto Podmínkách pro Kupujícího – podnikatele (Kupující – spotřebitel a Kupující – podnikatel dohromady jen „Kupující“).

5. Smluvní strany
Smluvními stranami se rozumí společně Poskytovatel a Kupující.

6. Předmět smlouvy
Předmětem Smlouvy je kromě jiného závazek Poskytovatele poskytnout Kupujícímu objednané služby poskytované Poskytovatelem a nabízené Poskytovatelem na Webové stránce (dále jen Služby). Služby jsou poskytovány příjemci Služby, kterým může být i osoba odlišná od Kupujícího (dále jen Příjemce).

7. Souhlas s obchodními podmínkami
Objednávkou Služby Kupující potvrzuje, že Objednávku učinil bez jakéhokoliv nátlaku. Kupující bere na vědomí, že Poskytovatel je povinen poskytnout Kupujícímu před výkonem Služby srozumitelné informace o způsobu výkonu Služby, postupu a případných možných následcích. Musí mu být umožněno kladení doplňujících dotazů k poskytované Službě. Pokud informace neobdrží, je oprávněn výkon Služby odmítnout.
Kupující odesláním objednávky v Internetovém obchodě stvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a že s nimi bez výhrad souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky. Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, která je uzavřena způsobem uvedeným v čl. IV. těchto Podmínek.
Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek je možné sjednat individuálně v Individuální smlouvě. Tato odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.
Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

II. OSOBNÍ ÚDAJE

1. Osobní údaje
Uzavřením kupní smlouvy Kupující potvrzuje, že osobní údaje, které uvedl v rámci objednávky, jsou pravdivé a bere na vědomí, že poskytnuté údaje jsou Poskytovatelem zpracovány v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR).
Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421

2. Informace o ochraně osobních údajů.
Více informací o ochraně osobních údajů je uvedeno na stránce Zásady ochrany osobních údajů, která je dostupná zde: www.forlab.cz/GDPR (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“).

III. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Registrace
Na základě registrace Kupujícího provedené na Webové stránce může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Kupující provádět objednávání Služby (dále jen Uživatelský účet). Při registraci na Webové stránce Kupující uvádí: uživatelské jméno (jméno a příjmení), datum narození, e-mail, heslo, a případně souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení Poskytovatele. Úspěšná registrace je potvrzena Poskytovatelem potvrzující e-mailovou zprávou.

2. Správnost údajů
Při objednávání Služby je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Kupující nese odpovědnost za uvedení jakéhokoliv nesprávného údaje. Údaje uvedené Kupujícím v Uživatelském účtu a při objednávání Služby jsou Poskytovatelem považovány za správné.

3. Přístup k Uživatelskému účtu
Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem Kupujícího. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu a nese odpovědnost za porušení povinnosti své mlčenlivosti anebo jakékoliv zpřístupnění svého uživatelského jména a hesla třetí osobě.
Kupující není oprávněn umožnit využívání Uživatelského účtu třetí osobě.
Poskytovatel je oprávněn zrušit Uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj Uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší jakoukoliv povinnost ze Smlouvy (včetně Obchodních podmínek, které jsou součástí Smlouvy), zejména opakovaně porušil povinnost dostavit se ve sjednaný čas na sjednané místo k poskytnutí objednané Služby anebo zaplatit sjednanou cenu Služby.
Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Poskytovatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetí osoby.
Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421

IV. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Charakter smlouvy
Veškerá prezentace Služby umístěná ve Webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a Poskytovatel není povinen uzavřít Smlouvu ohledně této Služby. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2. Informace a Službách a cenách
Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o Službách, a to včetně uvedení cen jednotlivé Služby. Ceny Služeb jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, pokud se nejedná o vyšetření pro samoplátce, která jsou osvobozena od sazby DPH (viz odst. 4.3.), nebo není uvedeno výslovně jinak, a všech souvisejících poplatků, kromě cen za zaslání odběrových sad, které jsou uvedeny individuálně dle typu Služby. Ceny Služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve Webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost Poskytovatele uzavřít Smlouvu za individuálně sjednaných podmínek anebo se slevou v závislosti na konkrétních podmínkách Kupujícího nebo akcích Poskytovatele.

3. Objednávka
Pro objednání Služby vyplní Kupující objednávkový formulář ve Webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář (dále jen Objednávka) obsahuje zejména informace objednávané Službě, způsobu úhrady, ceně Služby, případných dalších nákladech na zaslání odběrových sad.

3.1. Vytvoření objednávky
Objednávanou Službu „vloží“ Kupující do elektronického nákupního košíku Webového rozhraní obchodu.

3.2. Vložení údajů o příjemci Služby
Po ukončení vkládání vybraných služeb do košíku je Kupující dotázán na vložení svého jména a data narození, pokud je Kupující zároveň Příjemcem, popřípadě jmen dalších osob, pro které Službu objednává dále je Kupující (Spotřebitel) vyzván k vyplnění údajů pro vytvoření faktury, Ulice, PSČ, Město a Stát, Telefonní číslo a emailovou adresu. V případě že je Kupující Podnikatel, může zadat i fakturační údaje právnické osoby IČ, DIČ, Název Firmy, Kontaktní osobu, Ulici, PSČ, Město a Stát.

3.3. Kontrola před odesláním objednávky
V košíku vidí Kupující celkový souhrn objednaných Služeb. Před zasláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.

3.4. Termín a způsob odběru vzorku
Ve shrnutí objednávky si je Kupující povinen vybrat termín odběru vzorku/ů, jestliže je jedná o odběr, který je nutné provádět ve zdravotnickém zařízení. Pokud charakter Služby umožňuje odběr vzorku formou samoodběru, vybere si Kupující způsob doručení odběrové sady.
Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421

3.5. Výběr způsobu úhrady
Kupující je povinen zvolit způsob úhrady ceny Služby.

3.6. Finální odeslání objednávky
Objednávku odešle Kupující kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v Objednávce jsou Poskytovatelem považovány za správné. Poskytovatel neprodleně po obdržení Objednávky objednávku potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou ve Webovém rozhraní obchodu či v Objednávce (dále jen Elektronická adresa Kupujícího).

3.7. Potvrzení objednávky
Po potvrzení je Objednávka uložena v systému k dalšímu zpracování a Kupujícímu je odeslán e-mail s informací o potvrzení Objednávky.

3.8. Dodatečné potvrzení objednávky
Poskytovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, apod.) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.9. Potvrzení platby za Službu
Zároveň s vytvořením Objednávky vzniká záznam v on-line platební bráně ComGate - Kupující je o této skutečnosti informován v samostatném e-mailu, kde může ověřit stav platby. Pokud je v rámci dokončení Objednávky úspěšně provedena i online platba přes platební bránu, je Kupujícímu odeslán na e-mailovou adresu Kupujícího automatický e-mail o změně stavu objednávky a s tímto emailem je zasílána faktura-daňový doklad.

3.10. Okamžik uzavření kupní smlouvy
Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Kupujícím vzniká úplným zaplacením Objednávky Kupujícím. Za úplné zaplacení se považuje potvrzení provozovatele platební brány o zaplacení.

3.11. Právo poskytovatele zrušit objednávku
Poskytovatel je oprávněn odmítnout jakoukoliv Objednávku Kupujícího, který při plnění předchozích Smluv opakovaně podstatně porušil Smlouvu. Smluvní strany se dohodly, že za podstatné porušení smlouvy se považuje zejména to, pokud opakovaně nenastoupil ve sjednaném čase a místě k poskytnutí služby anebo nezaplatil cenu. Poskytovatel si také vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že tato situace nastane, Poskytovatel se zavazuje neprodleně kontaktovat Kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny za zboží, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.

3.12. Souhlas kupujícího s použitím komunikačních prostředků na dálku
Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Kupující při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

3.13. Získávání zpětné vazby
Po poskytnutí Služby Poskytovatelem je Poskytovatel oprávněn zaslat Kupujícímu e-mail s výzvou k hodnocení poskytnuté Služby (recenze). E-mail s výzvou je zpravidla zasílán Kupujícímu 7 dnů po čerpání zakoupené Služby. Poskytovatel je poté oprávněn takto ověřené recenze umístit na svých webových stránkách e-shopu forlab.cz.

IV. CENA SLUŽBY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cena Služby
Cena Služeb je uvedena na Webové stránce Poskytovatele.

2. Sazba daně z přidané hodnoty
Sazba daně z přidané hodnoty (dále jen DPH) se u ceny Služeb řídí dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění, zejména ustanovením § 58 a Přílohy č. 2 k zákonu. Služby vyšetření jsou poskytovány pouze za účelem prevence zdraví. S ohledem na to jsou služby vyšetření pro Příjemce samoplátce osvobozeny od sazby DPH ve smyslu ust. § 51 zák. č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění.

3. Způsob úhrady
Cenu Služby může Kupující uhradit Poskytovateli:
• bezhotovostně platební kartou – platba online přes platební bránu pomocí platební karty.
• bezhotovostně on-line bankovním převodem – platba prostřednictvím internet bankingu. V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen zaplatit cenu Služby společně s uvedením variabilního symbolu platby.
Provozovatel platební brány je:
ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové E-mail: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267

4. Vlastnické právo ke zboží, přechod nebezpečí škody.
Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny za zboží a jeho převzetím. Převzetím zboží přechází na Kupujícího nebezpečí škody. Škoda na věci, která vznikla po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže Poskytovatel škodu způsobil porušením své povinnosti.
Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421

5. Zálohy
Poskytovatel nepožaduje od Kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení Obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit cenu Služby předem.

6. Slevy
Případné slevy z ceny Služby poskytnuté Poskytovatelem Kupující nelze vzájemně kombinovat.

7. Faktury
Poskytovatel vystaví ohledně plateb prováděných na základě Smlouvy Kupující daňový doklad. Poskytovatel je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví Poskytovatel Kupujícímu po uhrazení ceny a čerpání objednané Služby a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího.

V. MÍSTO A TERMÍN PRO POSKYTNUTÍ SLUŽBY

1. Místo dodání zboží
Místem dodání zboží je adresa uvedená v objednávkovém formuláři. Slouží zejména pro zasílání odběrových sad z objednávky v případě samoodběrů.

2. Dodací doba.
Běžná dodací doba je vždy uvedena u konkrétního zboží v Internetovém obchodě. Dodací doba se počítá od potvrzení objednávky ze strany Poskytovatelho. Není-li doba dodání uvedena, Kupujícímu – spotřebiteli bude dodáno zboží nejpozději do 30 dnů. Je-li Poskytovatel v prodlení s odevzdáním věci, může Kupující – spotřebitel od smlouvy odstoupit, nesplní-li Poskytovatel svoji povinnost ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu Kupující – spotřebitel poskytl. Poskytovatel vrátí bez zbytečného odkladu po odstoupení od smlouvy Kupujícímu – spotřebiteli všechna peněžitá plnění, která Kupující – spotřebitel podle smlouvy uhradil.

3. Náklady za dodání zboží.
Ceny za dopravu jsou dostupné Kupujícímu v elektronickém nákupním košíku ve Webovém rozhraní. Ceny za dopravu jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků.

4. Kontrola stavu zásilky při převzetí zboží od dopravce
Ihned při dodání zboží je Kupující povinen překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Převezme-li takto poškozenou zásilku Kupující od přepravce, je nezbytné poškození popsat v dodacím listu a nejpozději do 1 pracovního dne oznámit tuto skutečnost Poskytovateli elektronicky na emailovou adresu info@forlab.cz. Pokud tak Kupující neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu pozdější reklamace nebude uznána.
Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421

5. Místo poskytování Služby
Poskytovatel poskytuje Službu na adrese své provozovny uvedené na této Webové stránce. Poskytováním služby se rozumí odběr biologických vzorků v odběrové místnosti Poskytovatele nebo osobní vyzvednutí Odběrových sad k provedení samoodběru.

6. Termíny poskytování služeb
Konkrétní termín poskytnutí Služby si volí Příjemce Služby v průběhu vytvoření Objednávky. Pokud Kupující objedná termín pro poskytnutí Služby ve lhůtě pro odstoupení od Smlouvy (tj. 14 dnů od uzavření Smlouvy) svojí objednávkou konkrétního termínu a současně za splnění podmínky, že Služba je poskytnuta v termínu, Kupující zakoupením Služby výslovně souhlasí s tím, že není oprávněn v tomto případě od Smlouvy odstoupit.

7. Název zboží
Dodávané zboží je označováno v souladu s označením zboží uváděným výrobcem nebo dodavatelem. Zboží může být dodáno Kupujícímu pod jiným názvem, než je uvedeno ve Webovém rozhraní (např. z důvodu změny názvu u výrobce) s tím, že kvalita, popis i vlastnosti zboží korespondují s nabídkou uvedenou ve Webovém rozhraní, pouze se liší název zboží.

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 Občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od Smlouvy, pokud byla Služba k jeho výslovné žádosti poskytnuta ve lhůtě pro odstoupení od Smlouvy, tedy ve lhůtě 14 dnů od uzavření Smlouvy. Pokud byla Služba Příjemci poskytnuta, souhlasil s jejím poskytnutím a nelze od Smlouvy odstoupit.

2. Vrácení zboží
Poskytovatel na své Webové stránce nabízí Službu osobního vyzvednutí Odběrové sady. Odběrové sady je nutno vyzvednout na adrese odběrového pracoviště uvedeného při této službě na Webové stránce. Kupující tímto bere na vědomí, že při koupi této služby, nelze ode dne odebrání Odběrové sady od této smlouvy o poskytnutí služby již odstoupit, a to z hygienických důvodů a také z důvodů, že na Odběrové sadu jsou kladeny požadavky na uchovávání v pokojové teplotě a při vrácení Poskytovatel není schopen ověřit, zda testovací sada byla u spotřebitele správně uchovávaná.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1. a 6.2. má Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy. Odstoupení od Smlouvy musí být Poskytovateli prokazatelně doručeno na adresu pro doručování. Doručením odstoupení od Smlouvy učiněného v souladu s tímto článkem se závazky plynoucí ze Smlouvy od počátku ruší. Odstoupení od Smlouvy musí být Poskytovateli alespoň odesláno ve lhůtě uvedené v první větě tohoto ustanovení. Uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy musí Kupující učinit vůči Poskytovateli formou jednostranného právního jednání, např. dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo elektronicky na emailovou adresu info@forlab.cz. Při odstoupení je Kupující povinen uvést číslo objednávky, datum nákupu, číslo účtu pro vrácení peněz a předložit originál nebo kopii
Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421
dokladu o koupi zboží. Zásilky, ze kterých není patrné, proč byly Poskytovateli zaslány, budou vráceny odesílateli.

3. Vrácení peněžních prostředků
Poskytovatel je povinen vrátit Kupujícímu zaplacené finanční částky, včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží Poskytovatelem, a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl informován o rozhodnutí Kupujícího odstoupit od smlouvy. S vrácením kupní ceny zboží je Poskytovatel oprávněn posečkat do té doby, než vrácené zboží od Kupujícího obdrží nebo než Kupující prokáže, že zboží Poskytovateli odeslal. Pro vrácení plateb bude použit stejný platební prostředek, který Kupující použil pro provedení počáteční transakce, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.

4. Odstoupení Poskytovatele od Smlouvy
Poskytovatel má právo od kupní smlouvy odstoupit, stane-li se plnění nemožným. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má Poskytovatel právo objednávku po dohodě s Kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazuje Poskytovatel i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednané zboží nebo uvede na trh novou verzi zboží nebo v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné, než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá).

5. Dárek
Je-li společně se zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Poskytovatelem a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím Poskytovateli vrátit i poskytnutý dárek.

6. Použitý platební prostředek
Pro vrácení plateb je Poskytovatel povinen použít stejný platební prostředek, který Kupující použil pro provedení počáteční transakce, pokud nebude mezi stranami ujednáno jinak a nevzniknou tím další náklady.

VII. ODPOVĚDNOST ZA VADY A ZÁRUKA

1. Práva a povinnosti smluvních stran
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2615 až 2619, § 2642 až §2646 Občanského zákoníku).

2. Odpovědnost Poskytovatele
Poskytovatel odpovídá Kupujícímu za to, že jím poskytovaná Služba nemá vadu, zejména za to, že Služba:
• má vlastnosti deklarované Poskytovatelem,
• je poskytována na náležité odborné úrovni,
Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421
• její poskytnutí vyhovuje dalším požadavkům právních předpisů, zejména ustanovení § 28 a násl. Zákona o zdravotních službách a také § 2636 až § 2651 Občanského zákoníku.
Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Poskytovatele na adrese pro doručování: Hviezdoslavova 309/7, Brno, 62700.

3. Okamžik uplatnění reklamace
Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Poskytovatel obdržel od Kupujícího písemnou reklamaci.

4. Vyloučení práv z vadného plnění
Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud: (a) vada byla na věci v době převzetí a pro takovou vadu je sjednána sleva z kupní ceny; (b) vada je zjevná a tedy platí, že Kupující takové zboží i s vadou schválil; (c) vada je způsobena Kupujícím a vznikla nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou, zásahem Kupujícího či mechanickým poškozením; (d) vada vznikla v důsledku vnější události mimo vliv Poskytovatele; (e) Kupující poruší ochranné pečetě nebo nálepky na zboží; (f) zboží bylo mechanicky poškozeno a nejedná se tudíž o vadu zboží; (g) se jedná o běžné opotřebení zboží, způsobené jeho užíváním, nikoliv o vadu; (h) užitné i estetické hodnoty zboží byly nedbalým způsobem užívání zboží předčasně vyčerpány; (i) Kupující zboží reklamoval po uplynutí zákonné lhůty k uplatnění vad.

5. Návod k použití
Kupující bere na vědomí, že je povinen řídit se při užívání zboží návodem k použití, je-li Kupujícímu spolu se zbožím dodán.

IIX. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

1. Další povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel je také ve vztahu ke Kupujícímu vázán veškerými povinnostmi plynoucími ze Zákona o zdravotních službách.

2. Zasílání výsledkových zpráv
Výsledky s naměřenými hodnotami jednotlivých vyšetření a jejich srozumitelnou interpretaci
Poskytovatel zasílá:
• prostřednictvím elektronické zprávy elektronicky šifrované doručené na uvedenou adresu elektronické pošty, kterou osoba uvede při uplatnění Služby u Poskytovatele na žádance,
• osobním vyzvednutím v místě odběru (po předchozím telefonickém souhlasu),
• v případě prováděného vyšetření pomoci RT-PCR testu na přítomnost nového koronaviru SARS-CoV-2, Poskytovatel zasílá výsledky bezodkladně, nejpozději do 72 hodin od přijetí vzorku k vyšetření, a to na e-mailovou adresu Kupujícího. Výsledky jsou zasílány osobě, která uplatnila Službu tohoto vyšetření u Poskytovatele a uvedla své údaje na žádance.
Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421

3. Konzultace
Poskytovatel nabízí možnost konzultací testování nebo výsledků testování s odborníkem Poskytovatele. Jedná se o placenou službu, která není zahrnuta v ceně Testovací sady. Rezervace termínu konzultace proběhne v Uživatelské sekci přes rezervační systém Webového rozhraní.

4. Autorskoprávní ujednání
Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící Webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízené Služby) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící Webové rozhraní obchodu.
Kupující není oprávněn při využívání Webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz Webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků anebo klientů Poskytovatele a který je v souladu s jeho určením.

5. Odpovědnost za chybu třetí strany
Kupující bere na vědomí, že Poskytovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Webové stránky nebo v důsledku užití Webové stránky v rozporu s jejich určením.

6. Vyřizování stížností
V případě nespokojenosti Kupujícího s poskytnutou Službou anebo chováním pracovníka Poskytovatele je Kupující oprávněn podat stížnost, a to elektronicky na adresu elektronické pošty Poskytovatele: info@forlab.cz nebo na adresu pro doručování: Hviezdoslavova 309/7, Brno, 62700. Poskytovatel je povinen vyřídit stížnost do 30 dnů ode dne jejího obdržení, tuto lhůtu může v odůvodněných případech prodloužit o dalších 30 dnů. Poskytovatel je dále povinen navrhnout Kupujícímu ústní projednání stížnosti, pokud je to s ohledem na její charakter vhodné, umožnit Kupujícímu nahlížet do stížnostního spisu a pořizovat z něj kopie a poskytnout na vyžádání včasnou a nutnou součinnost příslušnému správnímu orgánu při šetření stížnosti, pokud jím bude šetřena. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle Poskytovatel na elektronickou adresu Kupujícího, pokud z této byla zaslána, jinak na jinou adresu uvedenou pro doručování Kupujícímu.

7. Kontrola
Poskytovatel je oprávněn k poskytování Služby na základě příslušného oprávnění. Kontrolu v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb vykonává Ministerstvo zdravotnictví, Odbor zdravotnictví Krajského úřadu daného kraje, ve kterém jsou Služby poskytnuty, Státní ústav pro kontrolu léčiv. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (dále jen Dozorový úřad). Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu
Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421
V případě sporu Kupujícího o právo plynoucí ze Smlouvy uzavřené s Poskytovatelem, který se mezi účastníky nepodaří vyřešit přímo, se může Kupující obrátit na věcně příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, jimž je dle charakteru smluvních vztahů uzavíraných s Poskytovatelem Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Stížnost může Kupující uplatnit i u orgánů kontroly podle odst. 8.7. Obchodních podmínek.

9. Maximální doba pro uplatnění Služby
Službu lze uplatnit u Poskytovatele nejpozději do 2 měsíců ode dne uzavření Smlouvy.

10. Odpovědnost
V rozsahu, v jakém to umožňuji platné právní předpisy, Poskytovatel neodpovídá za jakoukoliv újmu způsobenou Kupujícímu, Uživateli nebo jakékoliv třetí osobě v souvislosti se zbožím.

11. Změna okolností
Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

12. Přístup ke kupní smlouvě
Kupní smlouva je archivována Poskytovatelem v elektronické podobě.

13. Postoupení a zastavení pohledávek
Kupující není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele postoupit ani zastavit jakoukoliv pohledávku vůči Poskytovateli vzniklou na základě této smlouvy třetí osobě. Kupující není oprávněn provést započtení své pohledávky vůči Poskytovateli s pohledávkou Poskytovatele vůči Kupujícímu.

IX. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ, ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

1. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů Kupujícího je poskytována v souladu s nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušeni směrnice 95/46/ ES (dále jen Nařízení) a zákonem č. 110/2019 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění (dále jen Zákon) a prováděcími předpisy k ochraně osobních údajů. Prohlášení o zpracování osobních údajů je dostupné pod tímto odkazem ZDE
Poskytovatel pro zajištění správy Webových stránek sjednal smlouvu se společností: Webadata, a.s., se sídlem Adresa: Pražákova 1008/69, 639 00 Brno, CZ, Mobil: (+420) 604 536 428, Email: info@webadata.cz
Forlab s.r.o., forlab@info.cz, Hviezdoslavova 309/7 627 00 Brno IČ: 11689421 DIČ: CZ11689421

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Jazyk
Tyto Podmínky jsou vyhotoveny pouze v českém jazyce. Kupní smlouva může být uzavřena pouze v českém jazyce.

2. Změny Podmínek
Tyto Podmínky platí ve znění uvedeném v Internetovém obchodě v den odeslání objednávky Kupujícím. Znění Podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

3. Rozhodné právo a řešení sporů
Pokud vztah související s užitím Webové stránky nebo právní vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele a pacienta vyplývající platných právních předpisů.

4. Neplatnost ustanovení Podmínek
Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky Smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
Tyto Obchodní podmínky byly zpracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., Občanským zákoníkem, zejména ustanovením § 1810 a násl., a nařízením vlády č. 363/2013 Sb., o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv, dále v souladu se zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování a dále v souladu s nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušeni směrnice 95/46/ ES a zákonem č. 110/2019 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění a prováděcími předpisy k ochraně osobních údajů.

XI. PŘÍLOHY

1. Přílohou Obchodních podmínek je vzorový formulář pro Odstoupení od smlouvy.